Häufig gestellte Fragen zu H&H IMMO Services

Question 1

Welche Immobilien beraten wir?

Accepted Answer

Wir beraten Eigentümer und Verwalter von Mehrfamilienhäusern ab 10 Wohneinheiten im Raum Viersen und Umgebung (ca. 30 km).

Question 2

Wie läuft die digitale Beratung ab?

Accepted Answer

Die digitale Beratung umfasst Analyse der aktuellen Prozesse, Empfehlungen zu Software und Tools, sowie Optimierung der Mieterkommunikation und Dokumentenverwaltung.

Question 3

Bieten wir Mietergespräche an?

Accepted Answer

Ja, wir führen professionelle und faire Mietergespräche, inklusive Mietanpassungen am Mietspiegel und lösungsorientierter Kommunikation zur langfristigen Mieterbindung.

Question 4

Ich habe Schwierigkeiten mit bestimmten Mietern. Können Sie mir helfen?

Accepted Answer

Das kommt darauf an. Wir helfen gerne im Rahmen einer Mediation um in eingefahrenen Situationen zu vermitteln. Wir übernehmen grundsätzlich keine Aufträge mit dem Ziel Mieter los zu werden oder Wohnungen frei zu bekommen.

Question 5

Bieten Sie auch Hausverwaltung oder Maklertätigkeiten an?

Accepted Answer

Nein, wir sind keine Hausverwaltung und bieten auch keine Maklertätigkeiten an. Aber wir helfen Ihnen gerne die Partner zu finden die hier zu Ihnen passen.

Question 6

Ich möchte meine Verwaltung selber machen. Können Sie mir hier helfen?

Accepted Answer

Ja, wir helfen Ihnen bei der Auswahl der geeignetsten Mittel. Auch beim Aufsetzten und Konfigurieren stehen wir Ihnen zur Seite und begleiten Sie so lange bis alles so läuft wie Sie es sich vorstellen.

Question 7

Wie kann ich ein Erstgespräch vereinbaren?

Accepted Answer

Ein kostenloses Erstgespräch können Sie telefonisch unter 0162 5689184 oder per E-Mail an service@haubold.immo vereinbaren.

Question 8

Was kostet die digitale Immobilienberatung für Mehrfamilienhäuser?

Accepted Answer

Die Kosten richten sich nach dem individuellen Beratungsumfang und der Größe Ihres Objekts. Nach einem kostenlosen Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot. Typischerweise amortisiert sich unsere Beratung bereits im ersten Jahr durch Zeitersparnis und optimierte Prozesse.

Question 9

Welche Städte und Regionen betreuen Sie konkret?

Accepted Answer

Wir sind spezialisiert auf den Raum Viersen und betreuen Immobilien im Umkreis von ca. 30-40 km. Dazu gehören insbesondere Mönchengladbach, Krefeld, Düsseldorf, Kleve, Kempen und Willich. Für besondere Projekte auch darüber hinaus nach individueller Absprache.

Question 10

Welche digitalen Tools und Software empfehlen Sie für Mehrfamilienhäuser?

Accepted Answer

Wir arbeiten herstellerunabhängig und empfehlen Tools basierend auf Ihren konkreten Anforderungen. Dazu gehören z.B. Lösungen für Mieterverwaltung, digitale Heizkostenabrechnung, Mieterportale, elektronische Signaturen und Dokumentenmanagement. Im Erstgespräch analysieren wir, welche Kombination für Sie optimal ist.

Question 11

Wie lange dauert die Digitalisierung meiner Immobilienverwaltung?

Accepted Answer

Das hängt vom Ausgangszustand und Ihren Zielen ab. Eine Basisdigitalisierung mit den wichtigsten Tools lässt sich oft in 1-3 Tagen umsetzen. Umfassende Transformationen mit Prozessoptimierung und Schulungen können 1-6 Monate dauern. Wir entwickeln gemeinsam einen realistischen, schrittweisen Fahrplan.

Question 12

Warum sollte ich als Eigentümer von Mehrfamilienhäusern digitalisieren?

Accepted Answer

Digitalisierung spart Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben wie Mieteingangskontrolle, Nebenkostenabrechnung und Mieterkommunikation. Sie reduziert Fehler, erhöht die Transparenz und ermöglicht Skalierung ohne proportional steigenden Aufwand. Bei 10-50 Wohneinheiten bedeutet das konkret mehrere Stunden Zeitersparnis pro Woche.

Question 13

Kann ich als privater Vermieter meine Hausverwaltung selbst übernehmen?

Accepted Answer

Ja, absolut! Viele unserer Mandanten verwalten ihre Mehrfamilienhäuser selbst und nutzen digitale Tools zur Unterstützung. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl geeigneter Software, richten diese ein und schulen Sie so lange, bis Sie sicher und eigenständig arbeiten können. Das ist oft kosteneffizienter als eine externe Verwaltung.

Question 14

Wie unterscheidet sich Ihre Beratung von einer klassischen Hausverwaltung?

Accepted Answer

Wir sind keine Hausverwaltung und übernehmen keine operativen Aufgaben wie Mieteinzug oder Objektbetreuung. Stattdessen befähigen wir Sie, effizienter zu arbeiten – durch bessere Prozesse, passende Tools und professionelle Mieterkommunikation. Sie bleiben in der Kontrolle, arbeiten aber mit deutlich weniger Aufwand.

Question 15

Arbeiten Sie auch mit bestehenden Hausverwaltungen zusammen?

Accepted Answer

Ja, wir unterstützen auch professionelle Hausverwaltungen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und Optimierung der Mieterkommunikation. Ebenso beraten wir Eigentümer dabei, die richtige Verwaltung zu finden oder einen Verwaltungswechsel professionell durchzuführen.

Question 16

Was bedeutet Mietergespräche am Mietspiegel konkret?

Accepted Answer

Wir führen Gespräche über Mietanpassungen auf Basis des aktuellen Mietspiegels und/oder Vergleichsobjekten – sachlich, rechtssicher und fair. Dabei geht es nicht um aggressive Mieterhöhungen, sondern um marktgerechte Anpassungen im Rahmen des gesetzlich Zulässigen, mit dem Ziel langfristiger Mieterbindung und stabiler Erträge.

Question 17

Ab welcher Objektgröße lohnt sich Ihre Beratung?

Accepted Answer

Wir arbeiten typischerweise mit Mehrfamilienhäusern ab 10 Wohneinheiten. Bei dieser Größe entsteht bereits spürbarer Verwaltungsaufwand, der durch Digitalisierung und Prozessoptimierung deutlich reduziert werden kann. Nach oben gibt es keine Grenze – unsere Methoden skalieren auch für größere Portfolios mit 50+ Einheiten.

Question 18

Beraten Sie auch Eigentümer mit weniger als 10 Wohneinheiten?

Accepted Answer

Ja, auch für kleinere Objekte ab 1 Wohneinheit bieten wir Beratung an. In diesem Fall arbeiten wir in der Regel rein digital per Online-Beratung, um die Kosten für Sie überschaubar und wirtschaftlich zu gestalten. So profitieren auch Eigentümer kleinerer Objekte von optimierten Prozessen und passenden Tools.

Question 19

Was sind professionelle Mietergespräche und wann sind sie sinnvoll?

Accepted Answer

Professionelle Mietergespräche sind persönliche Gespräche zwischen Eigentümern und Mietern über Mietanpassungen, Konflikte oder Wohnungsanliegen – geführt von einem neutralen, geschulten Berater. Sie sind besonders sinnvoll bei Mietanpassungen am Mietspiegel, bei langjährigen Mietverhältnissen oder wenn Konflikte drohen. Das persönliche Gespräch schafft Verständnis auf beiden Seiten und führt häufig zu einvernehmlichen Lösungen, die für beide Parteien fair sind.

Question 20

Wie läuft ein Mietergespräch zur Mietanpassung ab?

Accepted Answer

Ein Mietergespräch zur Mietanpassung läuft in mehreren Schritten ab: Zunächst analysieren wir die mietrechtliche Situation und den örtlichen Mietspiegel. Dann vereinbaren wir einen persönlichen Gesprächstermin mit Ihren Mietern. Im Gespräch erläutern wir die Gründe für die Anpassung transparent und gehen auf Anliegen der Mieter ein. Oft lassen sich so Win-Win-Lösungen finden, etwa durch gestaffelte Erhöhungen oder Gegenleistungen wie kleinere Renovierungen.

Question 21

Warum sind Mietergespräche erfolgreicher als schriftliche Mieterhöhungen?

Accepted Answer

Studien zeigen, dass persönliche Mietergespräche in über 70% der Fälle zu einvernehmlichen Lösungen führen, während schriftliche Mieterhöhungen häufig auf Widerstand stoßen. Der Grund: Im persönlichen Gespräch können Missverständnisse ausgeräumt, individuelle Situationen berücksichtigt und faire Kompromisse gefunden werden. Mieter fühlen sich ernst genommen statt vor vollendete Tatsachen gestellt. Das stärkt die langfristige Mieterbindung und vermeidet kostspielige Rechtsstreitigkeiten.

Question 22

Übernehmen Sie auch schwierige Mietergespräche oder Konfliktfälle?

Accepted Answer

Ja, wir führen auch Gespräche in schwierigen Situationen. Ob langjährige Mietrückstände, Nachbarschaftskonflikte oder festgefahrene Situationen – als neutrale dritte Partei können wir oft vermitteln, wo direkte Gespräche nicht mehr möglich sind. Wichtig: Unser Ziel ist immer eine faire, konstruktive Lösung. Wir übernehmen keine Aufträge mit dem Ziel, Mieter loszuwerden oder Wohnungen freizubekommen.

Question 23

Was kostet ein professionelles Mietergespräch?

Accepted Answer

Die Kosten für ein Mietergespräch richten sich nach Umfang und Anzahl der Gespräche. Für ein einzelnes Mietergespräch bei einer Mietanpassung rechnen wir typischerweise mit 150-300 Euro pro Wohneinheit. Bei größeren Mehrfamilienhäusern mit mehreren Gesprächen bieten wir Paketpreise an. Im kostenlosen Erstgespräch erstellen wir Ihnen ein transparentes Angebot. Die Investition rechnet sich oft bereits durch höhere Erfolgsquoten und vermiedene Rechtskosten.

Question 24

Wie bereiten Sie Mietergespräche rechtssicher vor?

Accepted Answer

Vor jedem Mietergespräch prüfen wir die mietrechtliche Grundlage genau: Ist die Mietanpassung nach dem örtlichen Mietspiegel zulässig? Wurden Fristen und Kappungsgrenzen eingehalten? Gibt es besondere Vereinbarungen im Mietvertrag? Wir erstellen eine rechtssichere Argumentation und bereiten alle notwendigen Unterlagen vor. So gehen wir gut informiert ins Gespräch und können alle rechtlichen Fragen der Mieter kompetent beantworten.

Question 25

Was unterscheidet Ihre Mietergespräche von denen anderer Anbieter?

Accepted Answer

Wir setzen auf faire, transparente Kommunikation statt auf Konfrontation. Als lokaler Anbieter in Viersen kennen wir den regionalen Mietmarkt, die örtlichen Mietspiegel und die Mentalität der Menschen am Niederrhein. Wir kombinieren mietrechtliches Know-how mit kommunikativer Kompetenz und digitalem Prozess-Management. Unser Ziel: Langfristige, stabile Mietverhältnisse statt kurzfristiger Maximierung. Das unterscheidet uns von großen, überregionalen Anbietern.

Question 26

Können Mietergespräche auch bei langjährigen Mietverhältnissen helfen?

Accepted Answer

Ja, gerade bei langjährigen Mietverhältnissen sind professionelle Gespräche besonders wertvoll. Oft haben sich über Jahre Mieten entwickelt, die deutlich unter dem Mietspiegel liegen. Gleichzeitig haben langjährige Mieter oft Anliegen, die nie angesprochen wurden. Im Gespräch können wir beides verbinden: Eine faire Mietanpassung mit Verbesserungen für die Mieter – etwa Renovierungen, neue Fenster oder andere Wohnwertverbesserungen. So profitieren beide Seiten.

Question 27

Arbeiten Sie mit Hausverwaltungen bei Mietergesprächen zusammen?

Accepted Answer

Ja, wir unterstützen gerne Hausverwaltungen bei schwierigen Mietergesprächen oder größeren Mietanpassungsprojekten. Viele Verwaltungen haben weder die Zeit noch die Ressourcen für persönliche, ausführliche Gespräche mit Mietern. Wir übernehmen diese Aufgabe professionell und entlasten Ihre Verwaltung. Dabei arbeiten wir eng mit Ihren bestehenden Prozessen zusammen und dokumentieren alle Gespräche transparent.

Question 28

Was passiert, wenn Mieter trotz Gespräch der Mieterhöhung nicht zustimmen?

Accepted Answer

Unsere Erfahrung zeigt, dass die allermeisten Mieter nach einem fairen Gespräch zu einer Einigung bereit sind. Sollte dennoch keine Einigung zustande kommen, dokumentieren wir das Gespräch ausführlich. Diese Dokumentation ist wertvoll, falls später rechtliche Schritte notwendig werden – Gerichte bewerten nachweisbare Gesprächsversuche positiv.

Question 29

In welchen Regionen führen Sie Mietergespräche durch?

Accepted Answer

Wir führen Mietergespräche primär im Raum Viersen und Umgebung durch – konkret in einem Radius von etwa 30-40 km. Das umfasst Mönchengladbach, Krefeld, Kempen, Nettetal, Willich und die umliegenden Gemeinden. Für größere Projekte auch darüber hinaus nach individueller Absprache. Der lokale Fokus ermöglicht es uns, den regionalen Immobilienmarkt und die örtlichen Mietspiegel genau zu kennen.

Question 30

Wie können Sie den Ertragswert meiner Immobilie steigern?

Accepted Answer

Der Ertragswert Ihrer Immobilie bemisst sich primär nach den erzielbaren Mieteinnahmen. Wir steigern diesen durch drei Hebel: (1) Marktgerechte Mietanpassungen am Mietspiegel – fair und rechtssicher durchgeführt, (2) Reduzierung der Verwaltungskosten durch Digitalisierung und Prozessoptimierung, was Ihre Nettomietrendite erhöht, und (3) Verringerung der Mieterfluktuation durch professionelle Kommunikation, wodurch Sie Leerstandszeiten und Wiedervermietungskosten minimieren. Bei einem Mehrfamilienhaus mit 20 Einheiten kann das bereits 5.000-15.000 Euro zusätzlichen Jahresertrag bedeuten – und damit eine deutliche Wertsteigerung Ihrer Immobilie.

Question 31

Was bedeutet Werterhalt konkret und wie tragen Sie dazu bei?

Accepted Answer

Werterhalt bedeutet, dass Ihre Immobilie langfristig ihren Wert behält oder steigert – sowohl baulich als auch wirtschaftlich. Wir tragen dazu bei durch: (1) Systematische Dokumentation aller Vorgänge, Instandhaltungsmaßnahmen und Mietverträge – das schafft Transparenz bei späteren Verkäufen oder Finanzierungen, (2) Professionelle Mieterbetreuung und Konfliktlösung, die zu stabilen, langfristigen Mietverhältnissen führt – gepflegte Objekte mit zufriedenen Mietern sind wertvoller, und (3) Frühzeitige Erkennung von Optimierungspotenzialen (z.B. bei Betriebskosten oder Instandhaltungszyklen), bevor sie zu größeren Problemen werden. Eine gut verwaltete Immobilie mit niedrigem Leerstand und stabilen Mieteinnahmen erzielt bei Verkauf oder Bewertung deutlich höhere Preise als vergleichbare, schlecht geführte Objekte.

Question 32

Wann ist eine unabhängige Zweitmeinung zu meiner Hausverwaltung oder meinem Makler besonders sinnvoll?

Accepted Answer

Eine Zweitmeinung ist besonders sinnvoll, wenn Sie eines oder mehrere dieser Signale bemerken: Ihre Nebenkostenabrechnungen sind für Sie nicht nachvollziehbar oder kommen stark verspätet. Sie haben das Gefühl, dass die Verwaltungsgebühren im Vergleich zu anderen sehr hoch sind. Ihre Hausverwaltung nutzt keine oder veraltete digitale Tools (kein Mieterportal, keine Online-Einsicht). Kommunikation läuft nur per Telefon oder Brief, E-Mails werden langsam oder gar nicht beantwortet. Sie planen einen Verkauf und möchten sicherstellen, dass Ihre Verwaltungsdokumentation professionell ist. Langjährige Geschäftsbeziehung – Sie fragen sich, ob es inzwischen bessere Alternativen gibt. Konflikte mit Ihrer Verwaltung, aber Unsicherheit, ob ein Wechsel wirklich nötig ist. Ihr Makler kann keine Interessenten präsentieren. Ihre Objektinteressenten stellen Ihnen sehr spezielle Fragen (liegt eine Prüfstatik vor, gibt es Baulasten) und Sie fragen sich, warum Ihr Makler dies nicht vorab klärt. Wir analysieren Ihre Situation objektiv und unabhängig im kostenlosen Erstgespräch.

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